- Podatki, ki jih zbiramo o vas
Osebne podatke zbiramo predvsem neposredno od vas, na primer ko se registrirate za naše spletne storitve ali ko kupujete naše izdelke.
Osebni podatki, ki jih zbiramo, vključujejo med drugim:
Kontaktni podatki: ime, priimek, e-poštni naslov, mobilna telefonska številka, domači naslov.
Podatki, povezani s storitvami: ID servisnega vnosa, vrsta storitve, država, status servisnega vnosa, dokazilo o nakupu.
Podatki za analizo spletne strani: informacije o vašem računalniku, naslov internetnega protokola (IP-naslov), operacijski sistem vašega računalnika in vrsta internetnega brskalnika, ki ga uporabljate.
- Viri, iz katerih zbiramo podatke
Osebni podatki se zbirajo predvsem neposredno od vas:
- ko kupite naše izdelke ali storitve
- ko se registrirate za uporabo naših storitev
- ko se prijavite na naše e-novice
- ko stopite v stik z našo podporo strankam (prek e-pošte, telefona ali spletnega klepeta)
- Nameni, za katere uporabljamo vaše podatke
Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo za namene našega poslovanja, na primer za zagotavljanje blaga in storitev, ki ste jih pri nas kupili.
Vaše podatke obdelujemo za naslednje namene:
Za zagotavljanje naših izdelkov in storitev:
- Vaše osebne podatke obdelujemo, da vam lahko zagotovimo storitve, ki ste jih pri nas kupili.
- To pomeni, da obdelujemo podatke v zvezi s spletnimi nakupi in naročili, podatke za obračunavanje in plačila ter druge kontaktne podatke za upravljanje vašega odnosa z nami kot stranko.
- Vaše osebne podatke moramo obdelovati tudi za preverjanje vaše identitete in kadar je to potrebno za obravnavo garancijskih zahtevkov.
- Na ta način obdelujemo vaše podatke, da lahko z vami sklenemo in izpolnimo pogodbo.
Za analizo spletne strani:
- Z vašo privolitvijo zbiramo informacije o vašem računalniku, IP-naslovu, operacijskem sistemu in vrsti brskalnika s pomočjo piškotkov.
- Piškotke uporabljamo za statistične in analitične namene, za izvajanje analiz, za ugotavljanje, kateri deli naše spletne strani so najbolj priljubljeni, ter za optimizacijo uporabe spletne strani za vas.
- Piškotki se uporabljajo tudi za to, da vas prepoznamo ob ponovnem obisku naše spletne strani in vam prikažemo informacije, ki so prilagojene vašim interesom.
- Razkritje in posredovanje vaših podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo zaupno. Osebni podatki, ki jih zbiramo, se shranjujejo in obdelujejo znotraj Evropske unije (EU) ali Evropskega gospodarskega prostora (EGP).
Prejemniki vaših osebnih podatkov so med drugim:
- Naše podjetje in naši zaposleni
- Ponudniki plačilnih storitev, ki obdelujejo vaša plačila
- Prevozna podjetja, ki vam dostavljajo blago
- Računovodski servisi, ki vaša naročila obdelujejo v naši administraciji
- Revizorji, ki preverjajo naše računovodstvo
- Ponudniki IT-storitev, ki vzdržujejo naše spletne strani
- Varnost vaših podatkov
Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje varnosti vaših osebnih podatkov ter za preprečevanje izgube, zlorabe ali nepooblaščenega dostopa. Ti ukrepi med drugim vključujejo uporabo požarnih zidov, tehnologij šifriranja in varnih strežniških okolij.
Dostop do vaših osebnih podatkov je omejen v skladu z načelom »potrebno vedeti« in se upravlja prek sistemskih pravic ter skrbno dodeljenih dovoljenj za dostop. Dostop imajo le zaposleni, ki morajo vaše podatke obdelovati za izvajanje svojih delovnih nalog.
V primeru kršitve varstva osebnih podatkov bomo v skladu z veljavno zakonodajo obvestili pristojne nadzorne organe in prizadete posameznike, če bi lahko bili njihovi podatki ogroženi.
- Dostop do podatkov in uveljavljanje vaših pravic
Imate pravico vedeti, ali hranimo osebne podatke o vas. Če jih hranimo, imate pravico do dostopa do osebnih podatkov, ki so shranjeni v naših evidencah, ter pravico zahtevati popravek, če so podatki netočni. Prav tako imate pravico odločiti se, ali želite prejemati neposredno trženje, v določenih primerih pa tudi pravico do izbrisa vaših podatkov ali do prenosa podatkov k drugemu upravljavcu.
Če imate vprašanja ali želite uveljaviti svoje pravice, nas lahko kadarkoli kontaktirate.
Vaše pravice vključujejo:
- Pravica do dostopa in pravica do popravka
- Pravica do omejitve obdelave
- Pravica do ugovora
- Pravica do pozabe
- Pravica do prenosljivosti podatkov
- Pravica do preklica soglasja
- Obdobje hrambe podatkov
Vaše osebne podatke hranimo na naslednji način:
- V spletni trgovini: pet let
- V e-poštnih arhivih: pet let
- V računovodski dokumentaciji: šest let
- Uporaba piškotkov
Na tej spletni strani in morebitnih podstraneh (»Spletno mesto«) uporabljamo piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja Spletnega mesta ter za zbiranje informacij o njegovi uporabi. Piškotki se uporabljajo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in elektronskih komunikacijah.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na trdi disk vašega računalnika in omogočajo, da Spletno mesto prepozna vašo napravo. Uporabljamo tako imenovane trajne piškotke, ki ostanejo na vašem računalniku, dokler jih ne izbrišete, kot tudi sejne piškotke, ki se izbrišejo, ko zaprete brskalnik.
S pomočjo piškotkov zbiramo informacije, kot so podatki o vašem računalniku, IP-naslov, operacijski sistem in vrsta brskalnika. Te informacije običajno ne omogočajo identifikacije posameznega uporabnika.
Če vaš spletni brskalnik blokira uporabo piškotkov, je možno, da nekaterih delov Spletnega mesta ne boste mogli uporabljati ali pa ne bodo delovali v celoti.
- Upravljavec obdelave in kontaktni podatki
Če imate kakršnakoli vprašanja v zvezi z zasebnostjo, nas lahko brez zadržkov kontaktirate:
Riekkoniemi Oy
E-pošta: info@mprenkaat.fi
Telefon: +358 44 777 0506
