Como encomendar

Fazer uma encomenda online na PneusMoto.pt é simples — e, sinceramente, até agradável, pois os nossos preços são realmente competitivos. Na PneusMoto.pt encontra pneus de qualidade sem pesar no orçamento. Mantemos tudo claro, justo e fácil, para que a compra de pneus seja o mais tranquila possível.

1. Escolha os pneus pretendidos
2. Adicione-os ao carrinho
3. Avance para a finalização da compra
4. Pague da forma que lhe for mais conveniente: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Debit MasterCard, Apple Pay, Google Pay, pagamento imediato via banca online, transferência bancária, MB way ou Klarna.

Efetuamos entregas exclusivamente em Portugal, com envio rápido a partir do nosso armazém na Alemanha.

Pagamento

Os pagamentos online podem ser efetuados com MB way, Klarna, Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Debit MasterCard, Apple Pay e Google Pay. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de um formulário de pagamento protegido por SSL. A nossa empresa não tem acesso aos dados do cartão e não armazenamos quaisquer informações de cartões nos nossos sistemas. A loja online utiliza serviços internacionais de verificação, como Verified by Visa e MasterCard SecureCode, para confirmar a identidade do titular do cartão.

Entrega

O custo de envio de pneus para motociclos é de 24,95 € por encomenda, independentemente do número de pneus. As encomendas são expedidas a partir do nosso armazém na Alemanha, com um prazo de entrega estimado de 3–5 dias úteis.

Na prática, a maioria das encomendas é entregue em cerca de 3 dias úteis. Em casos excecionais, podem ocorrer atrasos devido a feriados ou ao planeamento do transportador.

Serviço de entrega: UPS, DPD, GLS ou DB Schenker. O transportador específico não pode ser escolhido antecipadamente; na maioria dos casos, a entrega é efetuada pela GLS. Os pneus são entregues diretamente na sua morada ou num ponto de recolha próximo.

Tem alguma questão relacionada com as condições de entrega? Não hesite em contactar-nos.

Clientes empresariais – encomendas sem IVA

As empresas podem criar uma conta e efetuar encomendas sem IVA. É necessário um número de identificação de IVA da UE válido e ativo. A conta pode ser criada antecipadamente ou a encomenda pode ser realizada sem registo. Os preços sem IVA serão apresentados claramente, o mais tardar, no processo de checkout.

Direito de devolução

Todos os produtos comprados na nossa loja online têm um direito de devolução de 14 dias. O direito de devolução aplica-se apenas a produtos sem uso e em condições adequadas para revenda. Pneus que tenham sido utilizados ou montados em jantes não podem ser devolvidos.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente. Apenas suportamos os custos de devolução se tivermos enviado um produto incorreto ou defeituoso. Pode enviar o seu pedido de desistência aqui: Cancelamento da encomenda.

Não aceitamos devoluções se tiverem passado mais de 14 dias desde a entrega. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, depois de recebermos e verificarmos os produtos devolvidos.

Se desejar enviar o pedido de desistência diretamente por e-mail, necessitamos das seguintes informações:

  • O seu nome
  • Número da encomenda

Se necessário, contacte-nos antes de devolver os produtos por telefone através do número +358 44 777 0506 ou por e-mail para info@mprenkaat.fi.a encomenda são da responsabilidade do cliente, exceto quando a devolução resulte de um erro da nossa parte.

Reclamações

Se recebeu um produto defeituoso ou incorreto, contacte de imediato o nosso apoio ao cliente por e-mail, descrevendo o problema com o máximo de detalhe possível. Caso a situação não possa ser resolvida, tem direito à reclamação e à substituição por um produto novo ou equivalente. Se o produto não apresentar defeito, eventuais custos de verificação e envio poderão ser imputados ao cliente.

Segurança e dados pessoais

Os seus dados pessoais não são transmitidos a terceiros e são utilizados exclusivamente para o processamento da respetiva encomenda.

Informações adicionais

Todos os preços apresentados incluem o IVA português.

A nossa loja online é protegida por certificado SSL. Pode ter a certeza de que os seus dados não serão partilhados com terceiros.

Vendemos exclusivamente pneus novos, com uma idade máxima de 24 meses. Os pneus são fornecidos a partir de um dos maiores armazéns da Europa, sendo geralmente de produção recente. Em muitos casos, os pneus têm menos de um ano.

Empresa: PneusMoto.pt
Endereço de contacto: Ylöjärventie 356, 39310 Viljakkala, Finlândia
E-mail: info@mprenkaat.fi
Telefone: +358 44 777 0506 (também disponível via WhatsApp)
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