- Dados que recolhemos sobre si
Recolhemos dados pessoais principalmente diretamente junto de si, por exemplo quando se regista nos nossos serviços online ou quando compra os nossos produtos.
Os dados pessoais que recolhemos incluem, entre outros:
Dados de contacto: nome, apelido, endereço de e-mail, número de telemóvel, morada.
Dados relacionados com os serviços: ID do registo de serviço, tipo de serviço, país, estado do registo de serviço, comprovativo de compra.
Dados para análise do site: informações sobre o seu computador, endereço de protocolo de Internet (endereço IP), sistema operativo do computador e tipo de navegador de Internet utilizado.
- Fontes a partir das quais recolhemos dados
Os dados pessoais são recolhidos principalmente diretamente junto de si:
- quando compra os nossos produtos ou serviços
- quando se regista para utilizar os nossos serviços
- quando subscreve as nossas newsletters
- quando entra em contacto com o nosso apoio ao cliente (por e-mail, telefone ou chat online)
- Finalidades para as quais utilizamos os seus dados
Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais para efeitos da nossa atividade, por exemplo para fornecer os bens e serviços que adquiriu connosco.
Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:
Para fornecimento dos nossos produtos e serviços:
- Tratamos os seus dados pessoais para lhe podermos prestar os serviços que adquiriu connosco.
- Isto inclui o tratamento de dados relacionados com compras e encomendas online, faturação e pagamentos, bem como outros dados de contacto para gerir a sua relação connosco enquanto cliente.
- Os seus dados pessoais também podem ser tratados para verificação da sua identidade e, quando necessário, para tratamento de pedidos de garantia.
- Desta forma, tratamos os seus dados para celebrar e cumprir o contrato consigo.
Para análise do site:
- Com o seu consentimento, recolhemos informações sobre o seu computador, endereço IP, sistema operativo e tipo de navegador através de cookies.
- Utilizamos cookies para fins estatísticos e analíticos, para realizar análises, identificar as partes mais visitadas do nosso site e otimizar a sua utilização.
- Os cookies também são utilizados para o reconhecer em visitas futuras e apresentar conteúdos adaptados aos seus interesses.
- Divulgação e partilha dos seus dados
Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial. Os dados recolhidos são armazenados e tratados dentro da União Europeia (UE) ou do Espaço Económico Europeu (EEE).
Os destinatários dos seus dados pessoais incluem, entre outros:
- A nossa empresa e os nossos colaboradores
- Prestadores de serviços de pagamento que processam os seus pagamentos
- Empresas de transporte responsáveis pela entrega das encomendas
- Serviços de contabilidade que tratam as encomendas na nossa administração
- Auditores que verificam a nossa contabilidade
- Prestadores de serviços de TI que mantêm os nossos websites
- Segurança dos seus dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais e prevenir perdas, utilização indevida ou acessos não autorizados. Estas medidas incluem, entre outras, firewalls, tecnologias de encriptação e ambientes de servidores seguros.
O acesso aos seus dados pessoais é limitado de acordo com o princípio da “necessidade de saber” e é gerido através de permissões de sistema cuidadosamente atribuídas. Apenas os colaboradores que necessitam de tratar os dados para desempenhar as suas funções têm acesso.
Em caso de violação de dados pessoais, notificaremos as autoridades de controlo competentes e os titulares dos dados afetados, de acordo com a legislação aplicável, caso exista risco para os seus dados.
- Acesso aos dados e exercício dos seus direitos
Tem o direito de saber se mantemos dados pessoais seus. Caso afirmativo, tem direito de acesso aos dados guardados nos nossos registos e de solicitar a sua retificação se forem inexatos. Tem também o direito de decidir se pretende receber comunicações de marketing direto e, em determinados casos, o direito ao apagamento dos seus dados ou à portabilidade dos dados para outro responsável pelo tratamento.
Se tiver alguma questão ou pretender exercer os seus direitos, pode contactar-nos a qualquer momento.
Os seus direitos incluem:
- Direito de acesso e direito de retificação
- Direito à limitação do tratamento
- Direito de oposição
- Direito ao apagamento (direito a ser esquecido)
- Direito à portabilidade dos dados
- Direito de retirar o consentimento
- Período de conservação dos dados
Conservamos os seus dados pessoais da seguinte forma:
- Na loja online: cinco anos
- Em arquivos de e-mail: cinco anos
- Na documentação contabilística: seis anos
- Utilização de cookies
Neste website e em eventuais subpáginas (o “Site”), utilizamos cookies para garantir o funcionamento correto do Site e para recolher informações sobre a sua utilização. Os cookies são utilizados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais e comunicações eletrónicas.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no disco rígido do seu computador que permitem ao Site reconhecer o seu dispositivo. Utilizamos cookies persistentes, que permanecem no seu computador até serem eliminados, e cookies de sessão, que são apagados quando fecha o navegador.
Através dos cookies recolhemos informações como dados sobre o seu computador, endereço IP, sistema operativo e tipo de navegador. Estas informações, regra geral, não permitem identificar um utilizador individual.
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- Responsável pelo tratamento e contactos
Se tiver qualquer questão relacionada com a privacidade, pode contactar-nos:
Riekkoniemi Oy
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Telefone: +358 44 777 0506
